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MGT-100F

MINI MBA EN TÉLÉCOMMUNICATIONS

Description

Ce Mini MBA intensif de 10 jours a pour but de fournir aux participants les connaissances multidisciplinaires, compétences, outils et techniques nécessaires pour exceller en gestion des télécommunications.

L’industrie des télécommunications se mondialise et devient de plus en plus concurrentielle. La réussite dans le monde des télécoms requiert donc des équipes de gestion à l’esprit vif, ayant le sens des affaires et adhérant à de bons principes de gestion.

Ce Mini MBA en télécommunications offre une perspective complète sur les principaux domaines nécessaires à la réussite personnelle et organisationnelle en télécommunications. Le programme offre aux participants l’opportunité de maîtriser les compétences de gestion et d’affaires pertinentes dans l’industrie des télécommunications actuelle. Par des présentations formelles, des études de cas dans diverses disciplines et une compétition en continue sur un cas d’étude complet rattachant toutes les disciplines, le programme de formation assure que les participants assimilent les principales pratiques d’affaires et développent leurs compétences en gestion afin d’atteindre leurs objectifs personnels et d’augmenter leur contribution au succès de leur organisation.

Objectifs

• Fournir aux participants les connaissances multidisciplinaires et les compétences de gestion et d’affaires afin de mieux assumer leurs responsabilités professionnelles
• Pourvoir les participants d’outils et de techniques pour affronter les défis du nouvel environnement des télécommunications
• Améliorer les compétences, la performance et l’efficacité des participants en tant que managers et leaders dans le domaine des télécommunications
• Présenter les concepts et problématiques clés de la gestion des télécommunications
• Améliorer la pensée stratégique et la capacité décisionnelle des participants

Sujets

JOUR 1

• Introduction du Mini MBA en télécommunications
• Aperçu du curriculum
• Rencontre des participants

• Environnement mondial et compétitif des télécommunications
• Évolution et tendances du marché mondial
• Nouveaux joueurs en télécoms
• Nouvelles technologies et services
• Filaire
• xDSL (ex. ADSL, SDSL, VDSL)
• Câblodiffusion
• FTTx
• Sans fil
• Mobile 3G (ex. : UMTS, WCDMA, CDMA2000, HSDPA/HSUPA)
• Mobile 4G (ex. : WiMAX, LTE)
• NGN
• Appareils
• Triple play et quadruple play
• Services de contenu mobile
• Services mobiles de paiements
• Services mobiles basés sur la localisation
• IPTV
• Autres
• Perspective de l’industrie
• Défis, impacts et opportunités

• Étude de cas - discipline #1

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 1 : La mise en situation

JOUR 2

• Planification stratégique et planification d’affaires
• Importance de la pensée et de la planification stratégique
• Processus de planification stratégique et sa responsabilité
• Évaluation de l’environnement
• Mission, vision et objectifs corporatifs
• Formulation de la stratégie
• Mise en œuvre

• Étude de cas - discipline #2

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 2 : Stratégie globale

JOUR 3

• Problématiques actuelles reliées à la réglementation et à la concurrence
• Attribution des licences
• Interconnexion
• Tarifs
• Numérotation
• Gestion du spectre
• Partage d’infrastructures
• Service/accès universel
• Règlement des différends

• Étude de cas - discipline #3

JOUR 4 & JOUR 5 A.M.

• Planification et gestion du réseau
• Concepts fondamentaux des réseaux
• Planification des réseaux
• Gestion, surveillance et contrôle des réseaux
• Déploiement des réseaux et gestion de projet
• Évolution vers les NGN

• Étude de cas - discipline #4

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 3 : Évolution du réseau

JOUR 5 P.M. & JOUR 6

• Gestion du marketing et du service à la clientèle
• Informations sur les clients
• Plan marketing
• Marketing mix (4 P : produit, prix, promotion, place)
• Introduction de nouveaux produits
• Gestion du service à la clientèle

• Étude de cas - discipline #5

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 4 : Marchés & services

JOUR 7

• Gestion des ressources humaines
• Recrutement
• Compensation globale (salaire, bonus, avantages et retraite)
• Gestion de la performance
• Relations avec les employés
• Développement de l’apprentissage, de la formation et de l’organisation
• L’opérateur type

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 5 : Impacts organisationnels

JOUR 8

• Gestion financière
• Budget et contrôle
• Allocation des coûts
• Techniques d’évaluation et de gestion du risque
• Analyses de rentabilité et d’investissements
• Informations et données financières pour la prise de décision par la direction

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 6 : Construction du business case

JOUR 9

• Gestion et leadership
• Importance de posséder des gestionnaires compétents
• Compétences et techniques
• Le manager efficace
• Leadership
• Leadership vs gestion
• Le rôle du leader
• Styles de leadership

• Gestion du changement
• Processus de changement
• Stratégies de gestion du changement
• Problèmes et défis dans les organisations de télécommunications

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 7 : Convaincre le Conseil

JOUR 10

• Cas d’affaire exécutif 360º - partie 8 : Présentations au Conseil

• Cérémonie de remise des certificats

• Conclusion et clôture du Mini MBA en télécommunications

Audience ciblée

• Les cadres intermédiaires et supérieurs en télécommunications souhaitant augmenter leur réussite personnelle et professionnelle en acquérant d’excellentes connaissances en gestion globale des télécommunications

Méthodologie

Nos programmes de formation combinent des présentations d’experts, des ateliers de travails, des analyses de cas et des discussions sur des situations réelles auxquelles font face les participants. Le matériel complet de formation est fourni à tous les participants pour qu’ils puissent plus tard s’y référer et assurer ainsi un suivi de leurs plans d’action.

Lieu

Nos programmes de formation sont régulièrement dispensés dans différentes villes sélectionnées à travers le monde. Sur demande, nos formateurs peuvent dispenser nos programmes de formation dans le lieu de votre choix. Si vous êtes intéressés, veuillez nous contacter à training@neotelis.com.

Expertise

Neotelis offre des services de conseil et de formation aux organisations en télécommunications à travers le monde. Son équipe d'experts a formé des milliers de dirigeants et managers travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 100 pays à travers le monde.